Beritapapuaselatan.com, MERAUKE – Kepala Bidang Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Merauke, Asrum Anwar, S.Sos, M.Kom mengimbau masyarakat untuk memastikan dokumen kependudukan terurus dengan baik.

Sesuai dan terdaftar di Dinas Dukcapil serta data pada KTP sudah valid.

“Saya mengimbau, selagi ada kesempatan, pastikan dokumen kependudukan anda menjadi dokumen yang valid karena ketidak sesuaian data pasti mengakibatkan susah mendapatkan pelayanan baik pendidikan, kesehatan, perbankan dan lain-lain,” tuturnya.

Asrum menjelaskan, kini dokumen kependudukan dipakai untuk mengakses segala macam layanan. 

Oleh karena itu, kondisi data kependudukan yang lemah atau tidak valid atau tidak disahkan Dukcapil tentu seseorang tidak bisa dilayani baik diberbagai sektor pelayanan.  

“Dokumen kependudukan sangatlah penting,” tegasnya.

Dia mengakui, animo masyarakat setiap harinya mengurus dokumen kependudukan di Dukcapil Merauke cukup tinggi. 

Hanya saja animo masyarakat sempat menurun saat terkendala penurunan kualitas layananan jaringan internet dari Telkom diwilayah Merauke, Papua Selatan. 

“Memang sangat berdampak segala sesuatunya menjadi lambat saat menurunnya kualitas jaringan internet. Bahkan, untuk pencetakan KTP bisa dikatakan lumpuh sama sekali karena tidak bisa memproses pencetakan,” ungkap Asrum. 

Saat gangguan internet, Dukcapil Merauke tetap berusaha memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.

Untuk layanan yang tidak memerlukan gambar atau foto seperti Kartu Keluarga, Akta dan sebagaina bisa diproses cepat, sedangkan KTP yang memerlukan gambar tidak bisa dilakukan hingga menunggu jaringan internet normal.

“Kami berharap, kondisi penurunan jaringan internet kalau bisa diminimalisir dan bahkan jangan terjadi lagi, harus pulih seterusnya sehingga layanan dokumen kependudukan yang sangat dubutuhkan masyarakat bisa terselesaikan dengan cepat,” lugasnya.

Asrum menyebut, dampak penurunan jaringan internet di Merauke tahun ini sangat besar ketimbang tahun-tahun sebelumnya.

Meskipun Dukcapil Merauke sudah memiliki starlink pengadaan 2025 dan mendapat hibah dari pemerintah pusat, namun masih tidak maksimal. 

Bahkan, alternatif menggunakan visat pun tidak efisien untuk pelayanan.

“Ini menjadi catatan bagi kami untuk berbenah,” tandasnya. (Adlan/Hidayatillah)